🧾 Política de Cambios y Devoluciones — Oeste TecnoCel
En Oeste TecnoCel podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.
✅ Condiciones
- El producto debe estar sin uso, sin activar ni configurar, en perfecto estado y con su empaque original completo (caja, manuales, accesorios, etc.).
- No se aceptan devoluciones de productos usados o activados, salvo por fallas técnicas comprobables.
- En el caso de iPhones, una vez activados, no tienen cambio ni devolución.
- Los productos deben conservar todos los números de serie y etiquetas intactos.
🔄 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
1. Contactanos por email 📩 a [email protected] o por WhatsApp, indicando:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos o video del producto (si aplica)
2. Te responderemos dentro de las 72 hs hábiles con los pasos a seguir.
3. Prepará el producto: embalalo igual que lo recibiste, con todos sus elementos originales. Asegurate de protegerlo bien para el traslado.
4. Hacés el envío a nuestro domicilio o entregás en sucursal (según tu zona).
El costo del envío hacia nuestro local corre por cuenta del comprador.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizamos una de las siguientes opciones:
- Cambio por otro producto (sujeto a disponibilidad).
- Devolución del dinero por el mismo medio de pago.
- Nota de crédito para futuras compras (válida por 90 días).
🛠 Garantía
Todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con garantía oficial del fabricante o importador.
Si el producto presenta una falla luego de los 10 días de recibido, te asistimos para gestionar el reclamo por garantía de forma ágil y segura.
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